5 основных правил в переписке с клиентами.
Чтобы хорошо продавать, нужно много коммуницировать с людьми. И вроде бы всем это понятно, но у большинства переписки ничем не заканчиваются.
Появляется некий ступор, после чего непонятно, что сказать дальше, какой вопрос задать, что написать и как подвести к продаже.
Поэтому, чтобы успешно продавать, нужно знать законы и правила в продажах и оттачивать их на практике.
Держите список правил, которые вам в этом помогут.
1. Все ваши сообщения должны заканчиваться вопросами, чтобы ваша коммуникация с клиентом продолжалась и выходила на новый уровень. Если их не будет, ваше общение будет в подвешенном состоянии. Клиент просто начнет молчать.
2. Проявляйте интерес и сопереживание к клиенту. Будьте с ним на одной волне. Подхватывайте тему, входите в его положение. Это даст вам дополнительное доверие.
3. Не пишите шаблонные сообщение на вопросы. Это сразу считывается и ваше общение очень быстро закончится. Никто не любит общаться с роботами.
4. Во время общения ваша главная задача понять проблемы клиента. Для этого существует определенный ряд вопросов, техник, которые помогут вам точечно это узнать.
5. Предоставляйте клиенту план решения его проблемы. Мало просто узнать, что беспокоит человека. Важно рассказать ему, какими способами его проблема может решиться. Другими словами, вам нужно простроить картинку будущей реальности, как будто проблема человека уже решена и что с ним будет происходить.
Безусловно это еще не все правила, которых нужно придерживаться. И на первый взгляд это кажется очень сложным. Но по факту все иначе, когда ты четко знаешь что говорить.
А как у вас с продажами? Трудно или уже вошли во вкус и легко закрываете сделки?
#ЕленаСтрелец #млм #сетевойбизнес #млмобучение #продажи #продаживмлм #продаживсетевом
